Après avoir spectaculairement été infoutus de me connecter dans un délai de 5 mois, après m'avoir facturé (et retiré 60 € pour deux mois de connexion (fictive), après avoir présumé de mon emploi du temps en me collant un « rendez-vous » d'expertise technique alors que j'étais absent, voilà que Free me débite 90 € de mon compte. Sans doute les frais de résiliation. Oh mais j'y pense, ça s'appelle « frais de mise en service » d'après les CGV. Quelle mise en service ? Ce coup-ci, c'est le plan ORSEC.
À mon avis, ça vaut bien une petite lettre en recommandé avec AR, demandant le remboursement, et avec des menaces de porter l'affaire la juridiction compétente...
J'ai déjà fait un RAR pour les 2 mois facturés à tort. Je me mets à la rédaction de la suivante sur le champ.